Entrega y Devoluciones

mayzapatillas.com se compromete a brindar una experiencia excepcional al cliente. Le recomendamos que se comunique con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud antes de realizar su pedido.

Entrega

Para todos los pedidos, los tiempos de procesamiento y verificación varían de 1 a 3 días hábiles antes de que se envíe el pedido. Es posible que se requiera tiempo adicional durante los períodos promocionales y días festivos. Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

Tenga en cuenta que no podemos realizar ningún cambio en la dirección de envío una vez que se ha enviado un pedido.

Devoluciones

Con mucho gusto aceptaremos su devolución para un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. No ofrecemos cambios en este momento ni cubrimos el costo del envío de devolución.

Los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas. No aceptaremos devoluciones si hay evidencia de que su compra se ha usado al aire libre. Pruébate las zapatillas en una superficie alfombrada para asegurarte de que te queden bien. La caja de zapatos/embalaje original y todos los accesorios deben devolverse con su compra. Si un artículo incluye una etiqueta de seguridad, no debe cortarse ni manipularse de ninguna manera para ser elegible para devolución.

Empaque las zapatillas, la caja de zapatos y todos los accesorios dentro de la caja de envío original. No se aceptarán devoluciones sin la caja de zapatos original, utilizando la caja de zapatos como caja de envío o sin accesorios.

Todos los artículos comprados durante un período promocional son venta final.

Las solicitudes de devolución deben enviarse dentro de los 3 días posteriores a la fecha de entrega, y los artículos deben devolverse dentro de los 7 días posteriores a la aprobación de la solicitud. Los artículos que no cumplan o se envíen fuera de esta ventana están sujetos a rechazo y se le pueden devolver.

Reembolsos

Para el reembolso, utilizamos el mismo método de pago que utilizó en la transacción original, a menos que indique lo contrario. Retendremos el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos, o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Tenemos un período de 14 días para devolverle su dinero desde entonces.

Contacta con nosotros

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para usted los 7 días de la semana. Tratamos de responder a todas las consultas de los clientes dentro de las 24 horas.

E-Mail: service@hxecltd.com

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